Оплата и доставка

Вы находитесь в Москве или Московской области:

Доставка товаров по Москве и области осуществляется собственной курьерско-экспедиторской службой.

Время доставки:
Ежедневно в удобное для Вас время с 8:00 до 23:00.

Стоимость доставки:
В пределах МКАД:

  • (0 - 10 кг) Если для доставки Вашего заказа курьер может воспользоваться метро стоимость доставки - 200 руб.
  • (10 - 50 кг) Легковая машина - 500 руб.
  • (50 - 3000 кг) Грузовая машина (Газель, Портер) - 1500 рублей.

За пределами МКАД:

  • 1000 руб. +30 руб. за километр за пределами МКАДа.

Если Вы находитесь за пределами Московской области:

После выбора интересующего Вас товара и всех возможных консультаций с нашими менеджерами, составляется договор, который отправляется Вам на согласование (по электронной почте). После Вашего утверждения договор, в двух экземплярах, подписывается с нашей стороны, и вместе со счетом на оплату отправляется Вам заказным письмом.

В ходе переговоров мы рассчитываем и примерную стоимость и сроки доставки. В течение последнего года мы пользуемся услугами «Первой экспедиционной компании» (ПЭК). На их сайте Вы можете найти расчет стоимости доставки в регионы и вычислить самостоятельно стоимость и срок доставки заказа до Вас.

Получив подписанный нами договор, Вы отправляете один экземпляр договора нам. После чего можете оплачивать полученный счет.

После получения оплаты заказ передается транспортной компании, которая взвешивает и измеряет груз. По результатам замеров транспортная компания выставляет счет уже Вам - с ними Вы рассчитываетесь уже по факту получения груза.

Перед отправкой груз обязательно страхуется на всю сумму заказа, и упаковывается в жесткую упаковку (паллет), что исключает бой даже стеклянных изделий. К тому же в маршрутном листе у «ПЭК» есть пункт: «отправка стеклянного груза». Срок доставки в наиболее удаленные от Москвы города России не превышает 3 недель. По европейской части России срок доставки не более 5 дней.

За время работы заказы в Торговом доме «Илбирс» были успешно получены покупателями в городах России: Волгоград, Екатеринбург, Калуга, Краснодар, Курск, Мурманск, Новосибирск, Оленегорск, Омск, Санкт-Петербург, Ставрополь, Уфа, Хабаровск, Южно-Сахалинск и др.

К примеру: На разгрузке гидромассажной ванны в Курске была отломлена форсунка у ванны. Деталь не дорогая, но остаточно редкая. Проблема была решена отправкой дополнительной форсунки потовой бандеролью за наш счет.

Несколько десятков покупателей перешли в разряд постоянных клиентов и получили соответствующие скидочные коды-бонусы. Делать покупки через интернет выгодно и удобно, а главное это доступно и дешевле чем в торговых центрах!

При получении груза обязательно проверяйте его на складе транспортной компании на целостность упаковки и самого груза! Если что-то не так – составляйте акт и не забирайте груз до окончания разбирательства! Он застрахован – если груз был поврежден сотрудниками транспортной компании, вам должны компенсировать его стоимость.

Если вдруг сотрудники ТК сообщают, что когда забирали «уже все так и было» - не верьте! Они не могли забрать повреждённый груз. При получении груза они расписываются в накладной, подтверждая целостность груза.

Не заказывайте доставку до квартиры, пока не уточнили ее стоимость. Зачастую цены в филиалах такие, что от Москвы до филиала ТК в регионе доставить груз дешевле, чем от филиала до квартиры.

Любой вопрос Вы можете задать нашим специалистам по телефону или в форме обратной связи.

Наверх